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Découvrir votre tableau de bord
Lors de votre première connexion, que vous soyez une entreprise extérieure ou un utilisateur de l’organisation disposant d’une vue simplifiée, vous accédez à votre tableau de bord.
Vous y retrouvez la liste des dossiers auxquels vous êtes lié ou dans lesquels vous intervenez, avec le nom de chaque dossier.
Vous pouvez filtrer les dossiers selon leur statut :
En préparation : avant la date de l’intervention ;
En cours : pendant la période d’intervention ;
Terminé : lorsque la date de l’intervention est passée ;
Accéder au centre d’aide
En bas à gauche de votre écran, cliquez sur la bulle d’aide pour accéder au centre d’aide.
Vous pourrez y rechercher différents sujets et consulter les guides disponibles en fonction de votre besoin.
Retrouver les documents demandés
Dans la rubrique Documents demandés, vous retrouvez les demandes de documentation qui vous sont adressées et pouvez déposer les documents demandés.
Vous pouvez également ouvrir chaque dossier pour consulter les informations qui lui sont associées.
Contacter le support
En haut de votre écran, rendez-vous dans Autres > Support pour créer un ticket support.